Nejčastější otázky k doručení květin

Květiny doručujeme v rámci Ostravy.
Kurýři vás budou informovat SMS zprávou po úspěšném doručení kytice.

Květiny doručujeme od pondělí do soboty. 
 

Objednávka doručení květin

• Chci doručit květinu ještě dnes, jde to?
  Ano, doručujeme květiny ještě v den objednání.

• Chci doručit květinu mimo Ostravu, jde to?
  Bohužel, v současné době doručujeme květiny jen v rámci Ostravy. 

• Jak mám vytvořit objednávku květiny?
  Pro nápovědu jsme vytvořili jednoduchý návod ZDE.

• Chci jinou květinu, než máte na internetu.
  Zavolejte, napište a nebo přijeďte za námi do květinářství ZDE.

• Je možné květiny poslat anonymně?
  Nikdy nesdělujeme jméno objednavatele květin. Obdarovaný obdrží pouze kytici s případným vzkazem. 

• Chci ke květině přidat vzkaz, kde ho mám napsat?
  Při vyplňování adresy a kontaktních údajů v koíšku, můžete vyplnit i text, který bude přiložen ke květině.

• Mám osobní dárek ke květině. Můžu Vám ho předat pro doručení?
  Ano, můžete dorazit za námi do květinářství ZDE.

• Chci poslat květinu, ale nevím jakou, poradíte mi?
  Samozřejmě, rádi Vám poradíme s výběrem vhodné kytice k dané příležitosti.

Platba - popis možností platby

Číslo účtu: 702803908/2010
Variabilní symbol: číslo objednávky - uvedeno v potvrzovacím emailu nebo SMS.

Pro platby ze zahraničí:
IBAN: CZ6920100000000702803908
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
FIO banka, a.s.

Doručení květin - popis možností doručení květin

• Kolik stojí doručení květin?
  Doprava je za 119,-  Adresu doručení si můžete ověřit na mapce rozvozu na hlavní stránce.

• Jak se dozvím, že byla květina doručena?
  Pokud to obdarovaná osoba nestihne dříve, dorazí Vám SMS zpráva od kurýra : )

Poslali jste květinu a obdarovaná osoba nebyla zastižena?

Kurýr Vaši objednávku doručuje ve stanoveném časovém rozmezí. Pokud obdarovaného nezastihne doma, tak:

1. Volá obdarovanému - pokud telefon zvedne, kurýr sdělí, že veze zásilku a potřebuje se domluvit na předání (nebude tak překvapení prozrazeno).

2. Volá objednavateli - pokud obdarovaný telefon nezvedne. Následně se domluví na dalším postupu (zanechání u sousedů, před dveřmi bytu, atp...)

Pokud se kurýr nedovolá ani obdarovanému, ani objednavateli, tak objednávku doveze zpět na prodejnu. Následně, po dobu tří dnů, bude objednávka nachystána k osobnímu vyzvednutí na prodejně. Tímto budeme považovat objednávku za doručenou.