Nejčastější otázky k doručení květin

Květiny rozvážíme Po–Pá 7:00–16:00 a v sobotu 7:00–11:00, v neděli nerozvážíme.
Kurýři vás budou informovat SMS zprávou po úspěšném doručení kytice.

Objednávka doručení květin

• Chci doručit květinu ještě dnes, jde to?
  Ano. Když objednáte v pracovní den do 14:00, doručíme kytici ještě týž den mezi 15:00 a 16:00.

• Chci doručit květinu mimo Ostravu, jde to?
  Rozvážíme po Ostravě a jejím blízkém okolí. Do Frýdku-Místku ani Havířova nerozvážíme. 

• Chci jinou květinu, než máte na internetu.
  Zavolejte, napište a nebo přijeďte za námi do květinářství ZDE.
• Je možné květiny poslat anonymně?
  Nikdy nesdělujeme jméno objednavatele květin. Obdarovaný obdrží pouze kytici s případným vzkazem. 

• Chci ke květině přidat vzkaz, kde ho mám napsat?
  Při vyplňování adresy a kontaktních údajů v košíku můžete vyplnit i text, který bude přiložen ke květině.

• Mám osobní dárek ke květině. Můžu Vám ho předat pro doručení?
  Ano, můžete dorazit za námi do květinářství ZDE.

• Chci poslat květinu, ale nevím jakou, poradíte mi?
  Samozřejmě, rádi Vám poradíme s výběrem vhodné kytice k dané příležitosti.

Platba - popis možností platby

Číslo účtu: 702803908/2010
Variabilní symbol: číslo objednávky - uvedeno v potvrzovacím emailu nebo SMS.

Pro platby ze zahraničí:
IBAN: CZ6920100000000702803908
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
FIO banka, a.s.

Doručení květin - popis možností doručení květin

• Kolik stojí doručení květin?
  Doprava po Ostravě a blízkém okolí je vždy zdarma. Objednávky pod 370 Kč nerozvážíme, můžete si je ale osobně vyzvednout na prodejně ve Vítkovicích. Adresu doručení si můžete ověřit na mapce rozvozu na hlavní stránce.

Poslali jste květinu a obdarovaná osoba nebyla zastižena?

Kurýr Vaši objednávku doručuje ve stanoveném časovém rozmezí. Pokud obdarovaného nezastihne doma, tak:

1. Volá obdarovanému - pokud telefon zvedne, kurýr sdělí, že veze zásilku a potřebuje se domluvit na předání (nebude tak překvapení prozrazeno).

2. Volá objednavateli - pokud obdarovaný telefon nezvedne. Následně se domluví na dalším postupu (zanechání u sousedů, před dveřmi bytu, atp...)

Pokud se kurýr nedovolá ani obdarovanému, ani objednavateli, tak objednávku doveze zpět na prodejnu. Následně, po dobu tří dnů, bude objednávka nachystána k osobnímu vyzvednutí na prodejně. My Vás o tom informujeme emailem nebo telefonicky a můžeme také naplánovat znovudoručení.